Huawei FusionSolar
Garantie und Online Garantieabwicklung

Huawei FusionSolar – Online Garantieabwicklung

Huawei FusionSolar

Online Garantieabwicklung.

Um zur Online Garantieabwicklung zu gelangen ist es notwendig sich zu registrieren. Diese Anmeldung ist notwendig damit wir alle Daten vorliegen haben um ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und abwickeln zu können. Sobald sie sich angemeldet haben gelangen sie zur Online Garantie Abwicklung und können alle notwendigen Eingaben durchführen.

Daten zur Anlage online erfassen

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    Bitte wählen Sie Ja um sich als SKE Distributions Partner anzumelden und im Bereich Partner finden angezeigt zu werden. Bitte wählen sie im zweiten Schritt in welcher Kategorie in welcher Kategorie Ihr Unternehmen dargestellt werden soll.

    Alle Anmeldungen werden durch SKE zuerst geprüft und daher kann sich eine Frist von 2 - 3 Tagen ergeben bis Sie im "Partner finden" Bereich angezeigt werden.

    Huawei CIP Partner Programm

    Zertifizierte Partner profitieren

    vom Huawei CIP Partner Bonus.

    Zertifizierte Huawei CIP Partner profitieren vom Austausch Bonus. Diese Aufwandsentschädigung ist für alle Huawei Certified Installation Partner für jeden einzelnen Garantiefall hier online einreichbar.

    Wenn sie sich informieren möchten in wie weit auch sie vom Huawei CIP Bonus profitieren können hilft ihnen unsere detaillierte Information weiter. Sollten sie noch weitere Fragen haben wenden sie sich bitte an unser Serviceteam.

    Sie möchten Informationen zum Huawei CIP Partner Programm?

    Hier finden sie alle aktuellen Informationen wie sie am Huawei CIP Partner Programm teilnehmen können sowie die generellen Voraussetzungen um am  Huawei CIP Partner Programm teilnehmen zu können.

    FAQ - Häufige Fragen und Antworten zu Garantie & Garantieverlängerung

    Häufige Fragen zum Thema

    Garantie und Garantieverlängerung.

    Finden sie die richtige Information zu ihrer Frage zum Thema Garantie und Garantieverlängerung von Huawei FusionSolar Produkten. Einfach, schnell, immer aktuell und das ganze 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Einfach Frage auswählen und die Antwort klappt auf. Sollten unser FAQ nicht weiterhelfen können kontaktieren sie bitte unseren Support.

    Wie viele Jahre Garantie haben Huawei Wechselrichter?
    • SUN2000-Wechselrichter bis 20KTL -> 10 Jahre
    • SUN2000-Wechselrichter ab 20KTL -> 5 Jahre
    • SmartLogger3000 -> 2 Jahre
    • Smart PV Optimizer -> 25 Jahre
    • Smart PV Safety Box -> 10 Jahre
    • Smart Power Sensor -> 2 Jahre
    • WLAN-FE / 4G-Dongle -> 2 Jahre
    Kann ich eine Garantieverlängerung kaufen und wie viele Jahre?

    Ja, - die Garantiezeit kann bei jedem Wechselrichter innerhalb der aktiven Garantiezeit in Schritten von 5 Jahren auf bis zu 20 Jahre verlängert werden.

    Wann beginnt die Garantie?

    Die Garantie beginnt am Versanddatum.

    Wo kann ich die Garantie für mein Produkt überprüfen?

    Bitte besuchen Sie den folgenden Link, um die Garantiezeit Ihres Produkts zu überprüfen. Sie können auch das offizielle Huawei-Garantiezertifikat herunterladen: support.huawei.com/enterprise/ecareWechat (+ Klick auf “Click Here for Smart PV Warranty Check“).

    Wie kann ich einen defekten Artikel reklamieren?

    Bitte besuchen sie im Online Support unserer Homepage den Punkt Garantieabwicklung. Hier haben sie nachdem sie sich angemeldet haben die Möglichkeit alle Daten zu ihrem Garantiefall zu erfassen und die Daten an uns zu übertragen.

    Wie lange dauert es, einen Wechselrichter oder ein anderes Gerät auszutauschen?

    Wenn alle Informationen über die Online Garantieabwicklung erfasst und übertragen wurden dauert es in der Regel 2 - 5 Werktage nachdem Huawei den Austausch bestätigt hat.

    Gibt es eine Entschädigung für die entstandenen Kosten des Installateurs?

    Ja, die pauschale Entschädigung für das Austauschverfahren beträgt 110,00 EUR netto für zertifizierte Unternehmen. Für Informationen zur Zertifizierung kontaktieren sie bitte die SKE Schulungsabteilung.

    Wie erfolgt der Austausch?

    Sobald das Problem gemeldet und geprüft wurde, wird entweder eine Lösung gefunden um das Gerät wieder instand zu setzen oder es wird ein Austausch in die Wege geleitet. Hierzu werden dann die Details (SN, Firmenname, Adresse…) benötigt die bei der Anmeldung bzw. der Online Garantieabwicklung hinterlegt wurden um das Gerät an den gewünschten Ort zu liefern.

    Einfach und schnell die passende Lösung konfigurieren

    Sie möchten eine Batterie, einen Optimizer oder einen Wechselrichter kaufen? Im SKE Online-Shop konfigurieren Sie einfach die passende Lösung, die optimal auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wünschen Sie weitere Beratung? Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung der PV-Anlage mit Technik von Huawei Solar.

    Huawei Luna Smart String Batterie

    Modulare Lösungen exakt

    für Ihre Bedürfnisse.

    Die Huawei Luna Smart String Batterie bietet eine modulare Lösung, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit 5 kWh, 10 kWh oder 15 kWh und der Möglichkeit zur nachträglichen Erweiterung ist die Luna Batterie ideal, um auf geänderte Bedürfnisse reagieren zu können. In Kombination mit dem passenden PV Optimizer erhalten Sie ein leistungsstarkes System mit hoher Effizienz.

    Verkauf von Huawei FusionSolar Lösungen

    Top Beratung

    beginnt beim Kauf.

    Die Experten von SKE beraten sie zu den intelligenten Lösungen von Huawei FusionSolar und Huawei FusionHome Wechselrichtern. Zudem bietet wir intelligente Monitoring Lösungen und helfen Ihnen dabei, den Rendite Ihrer Anlage zu ermitteln. Gerne zeigen wir Ihnen das Potential, das Huawei Wechselrichter in Ihrem Fall freisetzen können. Dabei behalten wir immer Ihre übergeordneten Ziele im Fokus.

    SKE bietet technischen Support

    Hilfe bei Fragen

    zu ihrem PV-Projekt.

    Bei technischen Fragen bzw. Fragen zur Planung ihrer PV-Anlage sowie zu Garantie und Gewährleistungsabwicklung unterstützt Sie das SKE Expertenteam in mehreren Sprachen (Englisch, Deutsch, Ungarisch, Serbisch, Rumänisch, Italienisch, Spanisch und Französisch). Wir beraten Sie zu allen Themen rund um Solaranlagen mit und ohne Batterie. Als Huawei Value Added Partner bieten wir Ihnen Service aus erster Hand.

    SKE hilft bei Logistik und Versand

    Verfügbarkeit und

    pünktliche Lieferung.

    Wir von SKE beliefern den mittel- und osteuropäischen Markt von unseren Logistik-Zentren in Österreich und England aus. Unser BackOffice-Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um das Thema Huawei Solar. Als Huawei Value Added Partner unterstützen wir Sie mit Technik und Know-how aus erster Hand. Neben der schnellen Verfügbarkeit profitieren Sie von niedrigen Kosten für Batterie und Wechselrichter.

    SKE unterstützt bei der Inbetriebnahme

    Unterstützung bei

    der Inbetriebnahme.

    Unser Team aus Technikern und Servicemitarbeitern unterstützt Sie zusammen mit Huawei-Experten gerne online. Bei Commercial und Utility Scale Lösungen ist ein Vor-Ort-Support verfügbar. Sie profitieren von der hohen Sachkenntnis unserer Spezialisten für Huawei Wechselrichter und andere Solarkomponenten. Durch den schnellen Service umgehen Sie Wartezeiten – so betreiben Sie Ihre Anlage effizient und mit einem sicheren Gefühl.

    SKE bietet Schulungen und Workshops

    Wissen von Experten

    für Experten.

    Unsere Experten schulen Ihr Team zu Huawei FusionSolar PV Lösungen zur Steigerung von Umsatz und Installationseffizienz. Schulungen finden bei SKE, beim Kunden oder online statt. Der Wissenstransfer erfolgt ausgerichtet auf verschiedene Fokus-Themen wie Hybridwechselrichter oder Optimizer in der Photovoltaik. Ziel der Weiterbildungen ist es, Ihre Installateure zu kompetenten Ansprechpartnern für Planung und Installation von PV-Anlagen zu machen.

    SKE hilft bei Dokumentation und Zertifikaten

    Komplexe Fragen

    einfache Antworten.

    Im SKE Online Support Center finden sie 7 Tage die Woche 24 Stunden am Tag alle Arten von Unterlagen, die für ein erfolgreiches Projekt erforderlich sind. Neben Produktdatenblättern, Handbüchern und Zertifikaten helfen Videos bei der Installation von Solar-Wechselrichtern vor Ort. Bei weiteren Fragen hilft das SKE Experten-Team gerne weiter. Dank unserer langjährigen Erfahrung mit Huawei Solar können wir Ihnen die passende Lösung schnell liefern.

    Huawei Luna Smart String Batterie

    Optimale Stromkosten

    und aktive Sicherheit.

    Flexible Architektur für optimale Erweiterbarkeit sowie ein Energieoptimierer zum unabhängigen Laden und Entladen pro Modul unterstützt neue und alte Batteriemodule in einem System ohne Einschränkung der nutzbaren Energie. Gerne unterstützen wir Sie bei der Dimensionierung der Batterie für die Photovoltaikanlage.

    Huawei Value added Partner für Zentral- und Osteuropa

    Huawei Value Added Partner

    für Zentral- und Osteuropa.

    SKE ist Huawei Value Added Partner für Albanien, Bosnien, Bulgarien, England UK, Griechenland, Irland, Kosovo, Kroatien, Mazedonien, Moldavien, Montenegro, Österreich, Rumänien, Serbien, Slowenien Ungarn und Zypern.

    Als Value Added Partner und Service Partner für Huawei FusionSolar und FusionHome-Lösungen bieten wir den besten Preis in der CEE-Region für Hausbauer und Besitzer sowie für industrielle und gewerbliche Lösungen wie PV-Großanlagen.

    Unser Team von Experten arbeitet täglich daran, unsere Kunden in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Schulung, Zertifizierung und technischem Support zu unterstützen.

    Unsere Kunden können uns in mehreren Sprachen kontaktieren:

    Englisch, Deutsch, Ungarisch, Rumänisch, Italienisch, Französisch, Spanisch und Serbisch. Wir bieten europaweiten technischen Online-Support, Schulungen und Workshops für Huawei Solar.

    SKE Engineering GmbH - Verkauf

    Huawei FusionSolar

    Verkauf und Vertrieb.

    Verkauf Albanien Produkte  l  Verkauf kontaktieren
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    SKE Engineering GmbH - Service & Support

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    Service und Support

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