Συχνές ερωτήσεις - Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με την εγγύηση και την εκτεταμένη εγγύηση
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το θέμα
Εγγύηση και εκτεταμένη εγγύηση.
Βρείτε τις σωστές πληροφορίες για την ερώτησή σας σχετικά με την εγγύηση και την εκτεταμένη εγγύηση των προϊόντων Huawei FusionSolar. Απλό, γρήγορο, πάντα ενημερωμένο και όλα αυτά 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Απλώς επιλέξτε μια ερώτηση και θα εμφανιστεί η απάντηση. Εάν οι ερωτήσεις μας δεν βοηθούν, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.
Πόσα χρόνια εγγύηση έχουν οι μετατροπείς Huawei;
- Μετατροπείς SUN2000 έως 20KTL -> 10 χρόνια
- SUN2000 μετατροπείς από 20KTL -> 5 ετών
- SmartLogger 3000 -> 2 ετών
- Smart PV Optimizer -> 25 χρόνια
- Smart PV Safety Box -> 10 χρόνια
- Έξυπνος αισθητήρας ισχύος -> 2 χρόνια
- WLAN-FE / 4G dongle -> 2 χρόνια
Μπορώ να αγοράσω μια εκτεταμένη εγγύηση και πόσα χρόνια;
Ναι, - η περίοδος εγγύησης μπορεί να παραταθεί για κάθε μετατροπέα εντός της ενεργού περιόδου εγγύησης σε βήματα 5 ετών έως 20 ετών.
Πότε ξεκινά η εγγύηση;
Η εγγύηση αρχίζει την ημερομηνία αποστολής.
Πού μπορώ να ελέγξω την εγγύηση για το προϊόν μου;
Επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να ελέγξετε την περίοδο εγγύησης του προϊόντος σας. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το επίσημο πιστοποιητικό εγγύησης της Huawei: https://support.huawei.com/enterprise/ecareWechat (+ κάντε κλικ στο « Κάντε κλικ εδώ για Έλεγχος Εγγύησης Έξυπνης Φ/Β »).
Πώς μπορώ να παραπονεθώ για ελαττωματικό αντικείμενο;
Επισκεφθείτε την ενότητα ηλεκτρονικής υποστήριξης στον ιστότοπό μας υπό επεξεργασία εγγύησης. Εδώ, αφού εγγραφείτε, έχετε την επιλογή να εισαγάγετε όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με την αξίωση εγγύησης και να μας μεταφέρετε τα δεδομένα.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αντικατάσταση ενός μετατροπέα ή άλλης συσκευής;
Εάν όλες οι πληροφορίες σχετικά με την online εγγύηση έχουν καταγραφεί και μεταδοθεί, χρειάζονται συνήθως 2 - 5 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της ανταλλαγής από την Huawei.
Υπάρχει αποζημίωση για το κόστος του εγκαταστάτη;
Ναι, η κατ 'αποκοπή αποζημίωση για τη διαδικασία ανταλλαγής είναι 110,00 ευρώ καθαρή για πιστοποιημένες εταιρείες. Για πληροφορίες σχετικά με την πιστοποίηση, επικοινωνήστε με το τμήμα εκπαίδευσης SKE.
Πώς πραγματοποιείται η ανταλλαγή;
Μόλις αναφερθεί και ελεγχθεί το πρόβλημα, θα βρεθεί μια λύση για την επισκευή της συσκευής ή θα ξεκινήσει μια ανταλλαγή. Για το σκοπό αυτό, απαιτούνται οι λεπτομέρειες (SN, όνομα εταιρείας, διεύθυνση ...) που αποθηκεύτηκαν κατά την εγγραφή ή την online εγγύηση, προκειμένου να παραδοθεί η συσκευή στην επιθυμητή τοποθεσία.
SKE - Συνεργάτης Προστιθέμενης Αξίας της Huawei για Κεντρική, Νότια και Ανατολική Ευρώπη
Συνεργάτης Προστιθέμενης Αξίας Huawei
για την Κεντρική, Νότια και Ανατολική Ευρώπη
Η SKE είναι Συνεργάτης Προστιθέμενης Αξίας της Huawei για τις χώρες Αλβανία, Βοσνία, Βουλγαρία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Κόσοβο, Κροατία, Βόρεια Μακεδονία, Μαυροβούνιο, Μολδαβία, Αυστρία, Ρουμανία, Σερβία, Σλοβενία, Ηνωμένο Βασίλειο και Κύπρο.
Ως Συνεργάτης Προστιθέμενης Αξίας της Huawei και Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Huawei για τα προϊόντα Huawei FusionSolar, προσφέρουμε λύσεις για οικιακούς, εμπορικούς και βιομηχανικούς τομείς εφαρμογής και σε όλες τις χώρες SKE.
Οι ειδικοί της SKE PV θα σας υποστηρίξουν με όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις λύσεις Huawei FusionSolar
Προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη, εκπαίδευση και εκπαίδευση για προϊόντα και λύσεις Huawei FusionSolar σε όλες τις χώρες του SKE.
SKE - Συνεργάτης Προστιθέμενης Αξίας Huawei
SKE Sales & Solutions
Αλβανία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Βοσνία Ερζεγοβίνη | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Βουλγαρία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Ελλάδα | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Ιρλανδία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Κοσσυφοπέδιο | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Κροατία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Βόρεια Μακεδονία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Μολδαβία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Μαυροβούνιο | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Αυστρία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Ρουμανία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Σερβία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Σλοβενία | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Ηνωμένο Βασίλειο | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |
Κύπρος | Προϊόντα | Επικοινωνήστε με τις πωλήσεις |