ФАК-општа питања и одговори о гаранцији и продужењу гаранције

Да, - гарантни рок се може продужити на 20 година за било који претварач током активног гарантног периода у корацима од 5 година.

Гаранција почиње са датумом испоруке.

Молимо вас да пратите следећу везу да бисте проверили гарантни рок вашег производа. Такође можете преузети званични Хуавеи гаранцијски сертификат: https://support.huawei.com/enterprise/ecareWechat (+Кликните “Click Here for Smart PV WarrantyChecking").

Молимо посјетите клаузулу о гаранцији у онлине подршци наше почетне странице. Овде након пријаве имате прилику да прикупи све податке о вашем гаранцију случају и да пренесе податке за нас.

Ако су прикупљене и пренесене све информације о обради гаранције на мрежи, То обично траје 2 до 5 радних дана након што је Хуавеи потврдио размену.

Да, једнократна накнада за поступак размене је КСНУМКС ЕУР нето за сертификоване компаније. За информације о сертификацији, молимо контактирајте ске Одељење за обуку.

Када се проблем пријави и потврди, или ће се наћи решење за поправку уређаја или ће се извршити замена. За то се користе детаљи (СН, име компаније, адреса...) потребне приликом пријаве или регистрације. обрада гаранције на мрежи депонована је за испоруку уређаја на право место.