Услови гаранције Хуавеи Фусионсолар

Huawei FusionSolar
Гарантни услови.

Ограничена гаранција на производ од Huawei Technologies Co., Ltd. ("Huawei”)

Ова ограничена гаранција производа односи се на" покривене производе" дефинисане у следећој табели "и само на" гарантни рок " који је дефинисан у следећој табели или је регулисан следећим условима:

Инвертер

• НЕДЕЉА200-8/12/17/20/23/28KTL
• SUN2000-33KTL-А/36KTL
• НЕДЕЉА200-30/36/40/50KTL-M3
• SUN2000-50/60KTL-M0/105KTL-H1
• НЕДЕЉА2000-100KTL-M1/M2
• SUN2000-110KTL/125KTL
• НЕДЕЉА2000-115KTL-M2
• SUN2000-185KTL-H1/215KTL-H0/H3
• SUN2000-330KTL-H1
  Гарантни рок: Шездесет (60) месеци од испоруке

 

• НЕДЕЉА2000-3/4/5/6/8/10KTL-M0/M1
• НЕДЕЉА200-12/15/17/20KTL-M0/M2
• SUN2000-12/15/17/20/25KTL-M5
• НЕДЕЉА200-2/3/3.68/4/4.6/5KTL
• НЕДЕЉА2000-2/3/3.68/4/4.6/5/6KTL-L0/L1
  Гарантни рок: Сто двадесет (120) месеци од пошиљке

Паметна стринг батерија

• Месец 2000-5 / 10/15-С0
  Гарантни рок: сто двадесет (120) месеци од испоруке

Комуникација и праћење

• SmartLogger 1000 / 1000A / 2000 / 3000A / 3000B
  Гарантни рок: двадесет четири (24) месеца од испоруке
• SmartACU 2000, SACU2000, ACBox2000
  Гарантни рок: двадесет четири (24) месеца од испоруке
• SmartDongle
  Гарантни рок: двадесет четири (24) месеца од испоруке

Smart PV Safety Box

• SmartPSB2000L
  Гарантни рок: сто двадесет (120) месеци од испоруке
• SmartPSB2000-L2
  Гарантни рок: сто двадесет (120) месеци од испоруке

Smart PV Optimizer

• SUN2000P-375W
• SUN2000P-450W-П
• SUN2000P-450W-P2
• SUN2000-600W-П
• МЕРЦ-1100/1300W
  Гарантни рок: Двадесет пет (25) година од пошиљке

Smart Power Sensor

• СмартПС -100A -S0 (DDSU666-Х)
  Гарантни рок: Двадесет четири (24) месеци од пошиљке
• СмартПС -250A /50mA (DTSU666-Х)
  Гарантни рок: Двадесет четири (24) месеци од пошиљке
• СмартПС -80AI -T0 (DTSU666-ХW)
  Гарантни рок: Двадесет четири (24) месеци од пошиљке

Нетецо1000с инвертер контролни систем

• Интелигентна дијагноза и-в кривуља
  Гарантни рок: Гаранција 1 година од испоруке

Smart Backup Box

• Паметна резервна кутија-Б0 / Б1
  Гарантни рок: двадесет четири (24) месеца од испоруке

АЦ-Цхаргер

Гарантни рок: Тридесет шест (36) месеци од пошиљке

Напомена:

Ограничена гаранција односи се само на купца који је производе купио од овлашћеног продавца Хуавеија како је предвиђено. Ограничену гаранцију купац може предати било којем наследнику и остаје важећа током периода преосталог у складу са горе наведеним гаранцијама, осим ако се производи не уклоне из оригиналне земље инсталације и поновна инсталација се врши у складу са Хуавеијевим корисничким приручником или кратким водичем.

Ако се током гарантног периода испостави да покривени производ има неусклађеност или недостатак производње или материјала који се јавља у нормалној употреби покривеног производа, Хуавеи, у складу са условима наведеним у наставку, замењује покривени производ са производом који је функционално еквивалентан (у смислу функције), функције, компатибилности обрасца пасоша, стандардне верзије софтвера) или боље неисправног покривеног производа описаног у гаранцијском захтјеву ("резервни производ"), а услови ове ограничене Замјенски производ је једини и потпуни лијек за купца у погледу било каквих недоследности или недостатака покривених производа.

Ако је заменљиви производ претварач или сигурносна кутија, он је покривен овом ограниченом гаранцијом током преосталог гарантног периода или тристо шездесет (360) дана од датума замене, у зависности од тога који је период дужи. Ако је производ замене Оптимизер, СмартЛоггер, Смартацу, САЦУ2000, Ацбок, Смартпид2000 или Смартдонгле производ, он је покривен овом ограниченом гаранцијом за преостали гарантни период или деведесет (90) дана од датума замене, у зависности од тога колико је времена дуже. Након замене, заменљиви производ постаје власништво купца, а неисправан покривени производ прелази у власништво Хуавеија.

Спецификација гаранције за паметну батерију

Производ: LUNA2000
Гарантни рок: 10 година
Животни век гаранције (за батерију од 5 кВх): 16.45 МВх@60% ЕОЛ
Продужење гаранције: Није применљиво

Напомене:

• Гаранција батерије је дефинисана на следећи начин: када батерија достигне гарантни рок или је пражњење животног циклуса завршено, преостали капацитет ЕОЛ-а испуњава спецификације и први ступи на снагу; дцдц модул напајања укључује само гарантни рок и нема никакве везе са перформансама батерије. Батерија и модул напајања пружају независну гаранцију.
• Услови испитивања капацитета: на температури околине од 25°Ц 3 3°Ц, оставите да стоји 10 минута након пуњења на 100% СОЦ и испразните тестирану батерију на подешеној струји од 0,2 Ц до краја напона пражњења и забележите количину струје која се ослобађа док то радите.
• Да бисте даљински ажурирали најновији фирмвер како бисте осигурали трајање батерије, топло се препоручује повезивање батерије са Хуавеи фусионсолар Смартпв управљачким системом.
• Након куповине батерије, инсталација би требало да буде завршена у року од месец дана. Ако батерија не успе, то треба пријавити у року од две недеље. Гаранција не покрива оштећење батерије узроковано непажњом због чињенице да батерија није напуњена током дужег временског периода.
• Рад и трајање батерије зависе од радне температуре. Поставите батерију на температуру једнаку или бољу од температуре околине. Препоручена радна температура за батерију је 15 ~ 30℃.

Стандардни поступак продужења гаранције

Гарантни рок за претвараче може се продужити на десет (10), петнаест (15) или двадесет (20) година за додатне трошкове за купца ("продужење гаранције"). Продужење гаранције може се купити само у важећем гарантном року.

Свако продужење гаранције испуњава исте услове као и стандардни гарантни рок и регулише га.

Подношење захтева за гаранцију

Да би поднио захтјеве у оквиру ове ограничене гаранције производа, купац мора одмах пријавити недоследност или недостатак производње или материјала покривених производа Хуавеи контактирањем Хуавеи Цустомер Сервицес Хелп Сервице (Контакт подаци као што је наведено у наставку) и пружањем сљедећих информација:

• кратак опис недоследности или недостатка; укључујући, али не ограничавајући се на, улаз и излаз
• Параметри, ИД аларма, идентификатор узрока и подаци извезени од стране претварача;
• Серијски број производа;
• Часописи и фотографије

Подношење захтева у складу са овом ограниченом гаранцијом производа претпоставља да ће ове информације бити достављене.

• Хелпдеск корисничког сервиса можете контактирати путем: Бесплатан телефон: 00 80 03 38 88 888 Е-маил: [email protected]
• Техничка подршка на мрежи: http://solar.huawei.com/eu/
  Клијент може пронаћи кориснички приручник и друге информације на веб локацији.

Замена производа

Хуавеи ће утврдити да ли је захтев покривен овом ограниченом гаранцијом производа након што добије гаранцијски захтев. Ако Хуавеи напомиње да захтев није покривен овом ограниченом гаранцијом производа, Хуавеи обавештава купца наводећи разлоге због којих је захтев одбијен. Ако Хуавеи напомиње да су тврдње покривене овом ограниченом гаранцијом производа, Хуавеи ће купцу пружити резервни производ.

Ако Хуавеи одлучи да обезбеди резервни производ, Хуавеи испоручује резервни производ на место које је одредио купац у европским земљама, обично у року од два до пет (2-5) "радних дана" (од понедељка до петка, али без празника и банкарских празника) након регистрације, испитивања и потврђивања захтева за гаранцијом. У року од (15) петнаест (15) радних дана од пријема замјенског производа, купац мора вратити неисправан, покривен производ на мјесто које је одредио купац у европским земљама. Хуавеи производ у оригиналном паковању или паковању уклоњеном из заменљивог производа (или у супротном сигурном и заштићеном паковању како би се избегла штета у транспорту)

Хуавеи задржава право да наплати купцу трошкове неисправног покривеног производа, а купац пристаје да преузме те трошкове, подносећи гаранцијски захтев ако:

• Резервни производ је испоручен купцу, али неисправни покривени производ неће бити враћен Хуавеи-у на време;
• Када се прегледа, враћени покривени производ не одговара ономе описаном у гаранцијској пријави;
• Испитивањем се открива да покривени производ није покривен овом ограниченом гаранцијом производа или је ограничена гаранција производа поништена као што је описано у наставку.

Плаћање накнаде за инсталацију и трошкове транспорта неисправног претварача

Након што је Хуавеи заменио и примио неисправан производ са покривањем (примењује се само на претвараче и СмартЛоггер, Смартацу, сензор снаге, Смартдонгле Ви-Фи - Фе/4Г, ЛУНА2000, Смарт Бацкуп Бок), Хуавеи плаћа сертификованом инсталатеру накнаду од 110 евра (укључујући ПДВ) за покривени производ ("накнада за проналажење инсталатера"), као и разумне трошкове превоза ако су ти трошкови превоза пре враћања неисправног покривеног производа, купци су договорени Хуавеи плаћа 25 евра (укључујући ПДВ) по комаду за замену другог или више неисправних оптимизатора. Плаћање накнаде за позивање инсталатера и свих договорених трошкова превоза извршиће Хуавеи или сервисна компанија у име Хуавеија у року од шездесет (60) дана од пријема неисправног покривеног производа у Хуавеи.

Ограничена покривеност

Ова ограничена гаранција покрива само опрему покривених производа и не покрива компоненте одвојене од покривених производа, као што су додатна опрема, потрошни материјал и механички делови за монтажу или заштитни премази који се временом смањују (осим када је дошло до квара због оштећења материјала или производње).

Ова ограничена гаранција производа односи се само на купце који су покривене производе купили директно од Хуавеија или од овлашћеног продавца претварача Хуавеи у земљама Европске уније (острва нису укључена). Хуавеи управља само превозом у земљама Европске уније (острва нису укључена).

Ова ограничена гаранција производа важи само ако су инсталација и демонтажа и поновна инсталација извршени у складу са упутствима за инсталацију и корисничким правилима која се испоручују са покривеним производима ("документација").

Ова ограничена гаранција на производ постаје неважећа ако је серијски број покривеног производа уклоњен или непрепознатљив.

Изузеци

Ова ограничена гаранција производа не покрива недостатке или оштећења узрокована следећим:

• Гаранција не покрива било какву штету проузроковану неправилном инсталацијом или употребом уређаја у вези са корисничким приручником који пружа Хуавеи
• Немогућност купца да инсталира и управља покривеним производом у складу са Хуавеи спецификацијама производа;
• покривени производ се користи за разлику од конвенционалног и конвенционалног начина
• неовлашћена демонтажа, Поправка, модификација или модификација;
• Злоупотреба, отуђење од циљева, намерно оштећење, немар или случајно оштећење;
• неправилно тестирање, рад, одржавање или инсталација, укључујући без ограничења:
  • Непоштовање системских захтева постављених у писаном облику за сигурно радно окружење или спољне електричне параметре
  • Непоштовање рада покривених производа у складу са корисничким приручником и / или корисничким приручницима покривених производа
  • Премештање и инсталирање система који не испуњавају захтеве Хуавеија.
• Оштећење узроковано употребом погрешног напона
• директно узроковани проблемима у системској инфраструктури
• неправилно складиштење, испорука, руковање или употреба покривених производа
• Догађаји виших сила (укључујући, али не ограничавајући се на јавно-непријатељске акције, акције владиних агенција или власти у земљи или иностранству, саботажа, побуна, пожари, поплаве, тајфуни, експлозије или друге катастрофе, епидемије или карантинска ограничења, радни немири или недостатак радне снаге, несреће, теретни ембарго или други догађаји изван контроле Хуавеија) током периода изазваног таквим догађајем.

Ограничена гаранција производа не покрива козметичка оштећења или површинске недостатке, избочине, мрље или огреботине који не утичу на правилно функционисање покривеног производа.

Ограничење одговорности

Ова ограничена гаранција на производ замењује све друге гаранције, услови или гаранције у вези са опис, квалитет, погодности за одређену сврху, задовољавајући или комерцијалног квалитета покривен производа или било који други гаранције, услови или гаранције, изричито или имплицитно.

Хуавеи не сноси одговорност за не-или недостаци покривен производа или због повреде, штете или губитке изазване на овај неслагање прихваћена или недостатак, или за губитак уговора, губитак прихода, пропусти у употреби, изгубљену добит или пословни кварова, прекиди у раду или додатне оперативне трошкове или последичне штете, индиректну или економску штету или губитак било које врсте.

Правни лекови наведени у овој ограниченој гаранцији производа једини су и потпуни правни лекови купца у погледу неусклађености или оштећења покривених производа. Упркос горе наведеном, ништа у овој ограниченој гаранцији производа не ограничава Хуавеијеву одговорност за:

• Смрт или телесне повреде
• Превара или лажно погрешно представљање
• свака друга одговорност која се не може ограничити или искључити законом.

Опште одредбе

• Нико осим овлашћеног представника Хуавеија не може извршити измене, проширења или додатке овој ограниченој гаранцији производа.
• Ако Било која одредба ове ограничене гаранције производа буде призната од стране суда или арбитражне одлуке неважећим или неизвршивим, ваљаност или извршење ове одредбе не утиче на друге одредбе ове ограничене гаранције производа које остају на снази у целости .