Support & Kontakt

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Ihr SKE Support Center

Wir sind für Sie da

Ihr zuverlässiger Partner für Support und Beratung

Wir bei SKE bieten Ihnen nicht nur innovative Solarlösungen, sondern auch umfassenden Support. Unser Ziel ist es, Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Projekte zur Seite zu stehen – von der Planung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

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Service und Support

SKE Support für Huawei FusionSolar Produkte und Lösungen

SKE bietet umfassenden Service und Support rund um Huawei FusionSolar-Lösungen. Von Logistik und Schulungen bis hin zu technischem Support und der Bereitstellung von Dokumentationen – unser erfahrenes Team steht den Partnern in allen Bereichen kompetent zur Seite. Mit maßgeschneiderten Lösungen und persönlicher Betreuung unterstützen wir Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.

1.

SKE unterstützt bei Logistik und Versand

SKE sorgt für Verfügbarkeit und pünktliche Lieferung. Wir beliefern den zentral- und osteuropäischen Markt aus unseren Logistikzentren in Österreich und England. Unser BackOffice-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Huawei Solar zur Seite. Als Huawei Value Added Partner bieten wir erstklassige Technologie und Know-how aus erster Hand. Neben schneller Verfügbarkeit profitiere auch von niedrigen Kosten für Batterien und Wechselrichter.

2.

SKE bietet Unterstützung bei der Inbetriebnahme

In Zusammenarbeit mit Huawei bietet unser SKE Team sowohl persönlichen als auch Online-Support an. Der Vor-Ort-Support fokussiert sich speziell auf kommerzielle und Utility-Scale-Lösungen. Unsere SKE Partner profitieren dabei von der hohen Kompetenz des SKE-Photovoltaik-Teams für Huawei FusionSolar PV-Komponenten. Durch die umfassende Expertise und die effiziente Unterstützung stellen wir sicher, dass unsere Partner jederzeit optimal betreut werden und von den besten Lösungen profitieren können.

3.

SKE bietet Schulungen und Workshops

Unser SKE-Team schult Partner umfassend auf alle Huawei FusionSolar PV-Lösungen. Diese Schulungen finden entweder bei SKE, beim Partner vor Ort oder online statt und decken verschiedene Themenschwerpunkte der Photovoltaik ab. Ziel ist es, die Partner zu kompetenten Beratern für die Planung und Installation von Huawei FusionSolar PV-Anlagen zu machen, indem praxisnahes Wissen und spezifische Fachkenntnisse vermittelt werden.

4.

SKE hilft bei Dokumentation und Zertifikaten

Im SKE Online Support Center finden Sie alle benötigten Dokumente für ein erfolgreiches Projekt, wie Produktdatenblättern, Handbüchern und Zertifikate. Bei weiteren Fragen steht das SKE-Team gerne zur Verfügung. Dank unserer langjährigen Erfahrung mit Huawei Solar können wir schnell die passende Lösung bieten.

5.

SKE hilft bei Verkauf von PV-Lösungen

Die Expertinnen und Experten von SKE beraten gerne in Bezug auf intelligenten Lösungen von Huawei FusionSolar. SKE bietet intelligente Überwachungslösungen und hilft seinen Partnern schnell und unkompliziert.

6.

SKE bietet technischen Support 

Bei technischen Fragen oder Planungsfragen zur PV-Anlage sowie bei Garantie- und Gewährleistungsabwicklungen unterstützen wir in mehreren Sprachen (Englisch, Deutsch, Ungarisch, Serbisch, Rumänisch, Italienisch, Spanisch und Französisch). Wir beraten zu allen Themen rund um Solaranlagen mit und ohne Batterie. Als Huawei Value Added Partner bieten wir Ihnen erstklassigen Service aus erster Hand.

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Ihr SKE Kontakt

Schnelle und sichere Unterstützung durch unsere SKE Experten

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns direkt! Unser Team hilft Ihnen schnell und zuverlässig weiter. Nutzen Sie das untenstehende Formular, um Ihre Anfrage zu stellen, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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Ihre Daten werden in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzbestimmungen

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jederzeit und überall

Die Huawei FusionSolar App ermöglicht die effiziente Überwachung und Verwaltung Ihrer Photovoltaikanlage. Echtzeitdaten und KI-Analysen verbessern die Energieeffizienz und den Eigenverbrauch. Funktionen wie Smart-Operation und Haushaltsgeräte-Integration machen das Energiemanagement einfacher und effektiver.

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SKE Partner Programm

SKE-Partner werden und Vorteile sichern!

Das SKE Partnerprogramm bietet exklusive Vorteile für Installateure und Großhändler von Huawei FusionSolar-Produkten. Profitieren Sie von attraktiven Rabatten für Eigenanlagen, bevorzugtem Zugang zur SKE Servicehotline, Teilnahme an VIP-Events und einer Rückerstattung beim Austausch von Geräten. Zudem erhalten Sie Zugang zu spezialisierten Schulungen und Workshops. Erfahren Sie mehr und melden Sie sich auf unserer Website an.

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Ihre Garantie

SKE bietet umfassende Garantieleistungen für Huawei FusionSolar-Produkte. Hier sind die wichtigsten Punkte:

Online Garantieabwicklung

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Garantieansprüchen online.

Garantie-Verlängerung

Informationen zur Verlängerung der Garantielaufzeit.

Vergütung für Installateure

Spezielle Vergütungen bei Garantieansprüchen.

Garantiebestimmungen

Detaillierte Informationen zu den Garantiebedingungen.

Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zur Garantie.