Wir sind für sie da
Sie haben technische Fragen zu den Huawei FusionSolar Produkten oder benötigen Hilfe bei Ihrer Anlage? Der SKE Support steht Ihnen kompetent zur Seite - ganz egal, ob Sie PV-Fachinstallateur oder Endkunde sind. Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, bieten wir Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten an: Rufen Sie uns einfach unter einer der unten gelisteten länderspezifischen Telefonnummern an, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@ske-solar.com oder nutzen Sie bequem unser Kontaktformular für Support-Anfragen.
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Nutzen Sie unser allgemeines Kontaktformular, um uns direkt zu erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Als Huawei 5-Star Certified Service Partner bietet SKE erstklassigen technischen Support für Huawei FusionSolar Lösungen in allen Bereichen – Residential, Commercial & Utility. In 16 Ländern sind wir mit zertifiziertem 3- bis 5-Sterne-Service verlässlich für unsere Partner im Einsatz. Unser Support-Team ist Montag bis Freitag, ca. 8 Stunden täglich erreichbar. Installateure können uns direkt über das Supportformular kontaktieren, um schnelle und kompetente Hilfe zu erhalten.
Antwortzeit
Innerhalb eines Werktages
Lösungszeit
2–4 Tage
je nach Komplexität
Kundenzufriedenheit
4,8 von
5 Sternen
Hotline-Wartezeit
Unter 2 Minuten
Umfassende Unterstützung für Ihren Erfolg
Von der Planung bis zur Umsetzung – SKE bietet maßgeschneiderte Unterstützung für SKE Partner. Mit technischem Support, Schulungen, Logistiklösungen und erstklassigem Service sorgen wir dafür, dass Ihre Huawei FusionSolar Projekte effizient und erfolgreich realisiert werden.
SKE sorgt für Verfügbarkeit und pünktliche Lieferung. Wir beliefern den zentral- und osteuropäischen Markt aus unseren Logistikzentren in Österreich und England. Unser BackOffice-Team steht Ihnen bei allen Fragen rund um Huawei Solar zur Seite. Als Huawei Value Added Partner bieten wir erstklassige Technologie und Know-how aus erster Hand. Neben schneller Verfügbarkeit profitiere auch von niedrigen Kosten für Batterien und Wechselrichter.
In Zusammenarbeit mit Huawei bietet unser SKE Team sowohl persönlichen als auch Online-Support an. Der Vor-Ort-Support fokussiert sich speziell auf kommerzielle und Utility-Scale-Lösungen. Unsere SKE Partner profitieren dabei von der hohen Kompetenz des SKE-Photovoltaik-Teams für Huawei FusionSolar PV-Komponenten. Durch die umfassende Expertise und die effiziente Unterstützung stellen wir sicher, dass unsere Partner jederzeit optimal betreut werden und von den besten Lösungen profitieren können.
Unser SKE-Team schult Partner umfassend auf alle Huawei FusionSolar PV-Lösungen. Diese Schulungen finden entweder bei SKE, beim Partner vor Ort oder online statt und decken verschiedene Themenschwerpunkte der Photovoltaik ab. Ziel ist es, die Partner zu kompetenten Beratern für die Planung und Installation von Huawei FusionSolar PV-Anlagen zu machen, indem praxisnahes Wissen und spezifische Fachkenntnisse vermittelt werden.
Im SKE Online Support Center finden Sie alle benötigten Dokumente für ein erfolgreiches Projekt, wie Produktdatenblättern, Handbüchern und Zertifikate. Bei weiteren Fragen steht das SKE-Team gerne zur Verfügung. Dank unserer langjährigen Erfahrung mit Huawei Solar können wir schnell die passende Lösung bieten.
Die Expertinnen und Experten von SKE beraten gerne in Bezug auf intelligenten Lösungen von Huawei FusionSolar. SKE bietet intelligente Überwachungslösungen und hilft seinen Partnern schnell und unkompliziert.
Bei technischen Fragen oder Planungsfragen zur PV-Anlage sowie bei Garantie- und Gewährleistungsabwicklungen unterstützen wir in mehreren Sprachen (Englisch, Deutsch, Ungarisch, Serbisch, Rumänisch, Italienisch, Spanisch und Französisch). Wir beraten zu allen Themen rund um Solaranlagen mit und ohne Batterie. Als Huawei Value Added Partner bieten wir Ihnen erstklassigen Service aus erster Hand.
